Если есть желание продолжить карьеру после 35

Эффективной команде, требуется лидер, умеющий объединить не просто коллектив, а коллектив разновозрастной. Учитывая, что миллениалы в России составляют большую часть трудоспособного населения, неудивительно, что среди них многие занимают руководящие должности.

Директор по стратегическому маркетингу и визионер «Инферит» Анна Кулик рассказала, как успешно руководить молодым поколением зуммеров.

Миллениалы, или те – кто правит миром

Поколение миллениалов характеризуется широким использованием средств массовой информации. Оно выросло в свободном экономическом пространстве, что привело к росту равенства, самовыражения, а также чувства оптимизма и юмора, которое, кажется, переживает все, что на нас обрушивается.

Миллениалы много работают для того, чтобы иметь успех и достичь долгосрочные цели, включая возможности оказать положительное влияние на общество. Без колебаний сменят работу, если другой работодатель предложит более выгодные условия и возможность карьерного роста. Практичность и контроль происходящего вокруг является отличительной чертой миллениалов. У них должно быть все под контролем, они желают быть курсе происходящих событий в компании и спокойно работают в том случае, если видят открытость и прозрачность со стороны руководства.

Внимание: Миллениалы, как правило, быстрее всех осваивают современные подходы к лидерству, включая гибкое управление и упражнения на командообразование.

Миллениалы также сталкиваются с огромным противоречием. Несмотря на то, что их описывают как избалованных и ленивых, их также считают самой востребованной демографической группой с точки зрения маркетинга. Лидерство и командная работа – это про них. Среди миллениалов много топ-менеджеров и руководителей, определяющих развитие нашего будущего в современном мире.

Поколение Z – молодое и мобильное население

Поколение Z, или зуммеры, смело шагают в бизнес и, не смотря на молодой возраст, занимают высокие должности. Сильнее всего на зуммеров России повлияли: цифровизация, несменяемость власти, отсутствие четких перспектив. В отличии от миллениалов, для которых гаджеты – инструмент решения задач, зуммеры проводят в интернете все свое время. Представители поколения Z известны тем, что работают, ходят по магазинам и заводят друзей в интернете. Это то новое поколение, с которым миллениалам приходится учиться выстраивать командную работу.

Зуммеры отличаются высокими интеллектуальными способностями, нестандартным мышлением и сообразительностью. Они намного быстрее воспринимают огромный информационный поток, на интуитивном уровне разбираются в информационных ресурсах. Для сегодняшних людей в возрасте двадцати с небольшим лет, известных как «зумеры», мир является крайне нестабильным, изменчивым и угрожающим местом

Справка: «Зумеры» родились между серединой 1990-х и концом 2000–х годов. Свое название получили в качестве первого поколения, которое никогда не знало ничего, кроме мира с интернетом.

Зуммеры имеют свой взгляд на работу, получение образования и в целом, на жизнь. Они пережили пандемию, предпочитают работать дистанционно, выбирают гибкий график работы, не желая долго просиживать в офисе. Зуммеры, в отличии от своих старших коллег, отлично справляются с многозадачностью, не боятся рисковать и экспериментировать.

Для зуммеров, на первом месте стоит самореализация и самовыражение. В отличии от миллениалов, у которых в приоритете прагматические качества: карьера и материальное благосостояние.

Исследования Оксфордского университета подтвердили, что зумеры стремятся сделать этот мир лучше и ориентированы на решение глобальных жизненных задач. Они выступают защиту окружающей среды, социальное равенство и справедливость.

Зумеры родились в эпоху, когда интернет прочно вошел в жизнь всего человечества. У них много виртуальных друзей и общения в виртуальном пространстве. Социальные сети и онлайн-сообщества давно стали нормой. Но при этом зуммеры остаются глубоко одинокими и чаще представителей других поколений страдают от депрессии. Это ориентирует их на сотрудничество с другими людьми. Динамичная обстановка и живое общение будет способствовать продуктивной работе,

Зумеры известны своей короткой продолжительностью концентрации внимания и стремлением к небольшому, визуально привлекательному контенту. Немедленная обратная связь, игровые элементы и опыт виртуальной реальности могут привлечь их внимание и способствовать более глубокому обучению.

Зуммеры не станут уважать руководителя только за то, что тот старше и имеет большой опыт работы в компании. В настоящем руководителе они видят авторитетного лидера и наставника, который создает вместе с ними креативное пространство, новые идеи и реализует их на практике.

Сложности взаимодействия миллениалов и зуммеров начинаются на этапе постановки задач. Для зуммера важно наличие смысла в задаче, и если он его не видит, то будет игнорировать. Миллениал же не считает нужным тратить время на бесполезные разговоры, считая, что это ненужные действия: оплата идет за выполнение работы. Зуммеры требуют к себе максимум внимания и общения, в то время как миллениумы желают закрыться в своем кабинете и заняться своей работой, не отвлекаясь на других.

На этапе сдачи задачи будет понятно, что зуммер сделал как понял и смог, а перфекционист миллениум не в состоянии будет понять, и будет просто взбешен, заставляя переделывать. Здесь возникает настоящее противостояние поколений. Зумеры получают ярлыки лентяев и лодырей. Они, в свою очередь, считают миллениумов «тупыми динозаврами, снобами, которые только и делают, что бумажки перекладывают, их время давно ушло». Конфликт поколений дезорганизует рабочую обстановку. Однако, необходимо искать точки соприкосновения, иначе карьера миллениалов окажется под угрозой и, при таком отношении к подчиненным, им не кем в скором времени будет руководить. Здесь не стоит «замалчивать» проблему. Как отмечает исследователь Брене Браун, в то время как «эмпатия подпитывает связь, симпатия приводит к разъединению».

Справка: Эмпатия (сопереживание другим людям и принятие их точки зрения), как никогда поможет миллениумам наладить отношения с младшим поколением.

Мотивация персонала, искренняя забота и готовность выслушать, – эти качества позволят миллениумам понять зуммеров.

8 типичных ошибок, которых следует избегать миллениалам-руководителям

1. Быть в первую очередь другом, а потом менеджером.

Некоторые лидеры-миллениалы часто совершают ошибку, рассматривая коллег в первую очередь как друзей. Это просчет, который может привести к кадровым проблемам. Например, начальник, который считает, что это нормально, «по-дружески» отпускать непристойные шутки на работе, в конечном итоге оттолкнет от себя сотрудников, которыми руководит.

2. Мотивация персонала. К зумерам – особый подход. Миллениалам необходимо учитывать, что зуммеры привыкли работать с масштабными задачами, на меньшее они не согласны. Приказы здесь не будут работать, а только вызовут агрессию и противоречие. А амбиции сотрудников серьезно задеты. Сотрудники наиболее успешны, когда им дают четкие указания о том, чего от них ожидают. Менеджеры-миллениалы должны помнить, что, запуская новую инициативу, лучше всего начать работу с четких целей, сроков и ожиданий. Зумеры ждут такого лидера, который вдохновляет.

3. Обесценивание важности баланса между работой и личной жизнью.

Лидеры-миллениалы обычно являются целеустремленными и амбициозными людьми. Это часто может привести к нарушению личного баланса между работой и личной жизнью. Некоторые из лучших организаций понимают, что обеспечение сотрудникам здорового баланса между работой и личной жизнью помогает нанимать и удерживать лучших специалистов. Амбициозные менеджеры-миллениалы должны осознавать важность гибкости и позволять подчиненным заботиться о личных или семейных обязанностях, а также следить за тем, чтобы необходимая работа выполнялась.

4. Упускают из виду невероятную важность хорошего обучения.

Обучение позволяет менеджерам создать больше рычагов для себя и для своих подчиненных, чтобы добиться значительного прогресса в достижении целей компании. Многие руководители-миллениалы уклоняются от ответственности за надлежащее обучение подчиненных. Проще говоря, ничто не заменит запланированное обучение, лидеры-миллениалы должны продумывать и реализовывать программу обучения молодых зуммеров, работающих в команде.

5. Применение консервативных подходов.

Миллениалы любят настаивать на известных, проверенных временем методик, отмечая, что их так учили «раньше», ведущие преподаватели в МВА. Зумеры не воспринимают «раньше». Они живут здесь и сейчас. Им интересны новые идеи, новации. Монотонный труд переписать готовую информацию воспринимается как подавление творчества.

6. Миллениалы сосредоточены на конечном результате, презентации итоговой работы. Зумерам это сложно понять. Они – поколение активной мысли, быстрых решений. Им нужно, чтобы работа была оценена по достоинству, а задачи подлежали корректировке на стадии выполнения, а не в завершении всех работ.

7. Недостаток поддержки, поощрения и личного участия.

Миллениалы-руководители недооценивают такой важный в мотивации сотрудников подход, как признание, поощрение, похвала. Если это отсутствует, зуммеры теряют инициативу, работают без особого желания и без энтузиазма. Миллениалы часто игнорируют и сомнения и переживания подчиненных. В результате те ощущают себя некомфортно, теряют доверие и чувствуют себя одиноко.

8. Нежелание меллиниала учиться у зумера.

Несмотря на то, что у зумеров мало профессионального опыта, отметим, что у них присутствует ряд сильных качеств: креативность, техничесая грамотность, инициатива. Все это является огромной ценностью для любой компании. Только поставь перед ним задачу: оперативный поиск информации будет обеспечен. Начальнику останется приложить усилия к систематизации процесса.

Маленькое воспоминание из жизни миллениума

В первый раз я столкнулась с зумерами два года назад, во время работы над одним технологическим проектом. Первое ощущение – шок, переходящий в тихое возмущение и бурное недовольство, а потом решила – надо откинуть все, что я знаю, и стать легкой.

Было сложно – перестать брюзжать, забить на формальности, плюнуть на формы и отчеты и убедить руководство дать нам работать по-новому. Мы выкинули кучи бумаг и презентаций, сделали простую интерактивную доску, к которой у всех был доступ. Ребята сами выбрали и настроили инструменты для мониторинга задач (спорили, тестировали, сравнивали – за день управились), а я восхищалась их изобретательностью и скоростному поиску всего на свете через социальные сети. А когда мне предложили: «Хочешь, научим?» - я визжала от восторга, и мы до часу ночи разбирались в соцсетях, сленге, платформах для совместной работы. А потом смотрели кино и играли в PlayStation.

Полезные советы руководителю, которых нет в книгах MBA

Как можно организовать работу руководителя, если в коллективе много подчиненных из возрастной категории зуммеров.

Длительным совещаниям – нет. Отмените по понедельникам длительные совещания. 15 минут вполне достаточно. Пять минут на организационные вопросы выделите себе, и десять – вашему зуммеру. Хвалите за проявленную инициативу, не забывайте делегировать полномочия. Вашей задачей является раскрытие потенциала и способностей подчиненных, а не оговаривать их по каждому поводу.

Поощряйте новые идеи. Вовлекайте в принятие решений и делегируйте полномочия. Дайте возможность проявить себя.

Все зумеры остро реагируют на ложь. Говорите искренне, не умалчивайте проблемы, даже ели придется высказывать неприятные вещи. Если не правы- признайте это. Такие поступки еще больше поднимут ваш авторитет в глазах подчиненных.

Обязательность и ежедневная офисная работа станет в радость зуммерам, если в коллективе появится кошка. ЕЕ же надо будет кормить. Любовь и забота к животным переборет весь ежедневный негатив молодых. Доказано.

Организация менторских программ

Отличным предложением станут менторские программы, в которых сотрудники компании из числа поколения Z смогут проявить себя в качестве наставников, оказывая поддержку. Запустите вечерний хакатон для решения заранее составленного списка «проблем» компании. Не бойтесь нового! Внедряйте проекты, инициируйте участие подчиненных в профессиональных конкурсах. Зажигайте звездочки сегодня, завтра они станут светить еще ярче.

Выбор цифровых решений определяет сама команда. Предложите поискать новые решения для использования цифровых технологий. Они в этом прекрасно разбираются и будут с большей радостью работать с тем оснащением, которое выбрали сами.

Мотивируйте персонал на саморазвитие. Зуммеры прекрасно справятся с задачей по поиску новых курсов, мастер-классов для коллег. Это будет способствовать развитию инициативы, умению самостоятельно принимать решения. Талантливым сотрудникам не захочется уходить в другую компанию. Они поймут, что с вами продолжается развитие их компетенций.

Давайте поручения с резолюцией в письменном виде. У зуммеров, как вы помните, клиповое мышление. Поговорили - зафиксировали. Задание будет понятнее, если можно его перечитать, вернуться к моментам, в которых есть сомнения. Таким образом, будут представлены «реферансы», а не жесткие требования, что «так принято» или «так надо».

Создавайте корпоративную культуру. Объясняйте зуммерам основные требования общения с руководителями и коллегами, старшими по возрасту коллегами. Хорошо структурированные, оживленные встречи, мастер-классы, могут стать отличной платформой для обмена опытом между коллегами, способствовать креативному мышлению и действиям. Спортивные и творческие мероприятия объединят коллектив и станут для зуммеров подтверждением, что вы – одна команда.

Совместно организуйте «день ноу-хау» для босса. Придумайте необычный формат совместного мероприятия, проведите игры на командообразование. Трансформация устаревших взглядов пойдет на пользу любому лидеру. Меняйтесь, перенимайте лучшее у зуммеров, и конечно, выводите себя из зоны комфорта. В этом случае ваша карьера будет иметь продолжение в 35.