Как оценивать людей по внешним признакам

Давайте разберемся, что можно узнать о человеке по выражению лица и внешним признакам. Взаимодействуя с нами, человек проявляет себя множеством способом. Наблюдая за ним, можно учитывать огромное количество факторов, однако, большинство их нас воспринимают собеседника как целостный образ. Мы часто не обращаем внимания на мимику, взгляд изменение поз, мы лишь считываем окончательный образ и формируем впечатление – прежде всего, симпатичен нам человек или наоборот.

Как оценивать человека по внешним признакам

Оценивая по внешним признакам, психологи изучают собеседника, изучая экспрессивные реакции лица, движение глаз, позы, жесты, голос и речь. Рассмотрим каждую группу реакций.

Экспрессивные реакции лица

Лицо может рассказать о внутреннем мире, интеллекте, текущем настроении.

Обычно лицо позволяет определить пол, возраст, расовую принадлежность, а часто и статус.

По выражению лица и по глазам мы обычно можем определить, в каком состоянии сейчас человек и какой у него характер. Обычно основные выводы мы делаем, изучая реакции лица.

П. Ф. Лесгафт, известный педагог, считает, что боле свежее лицо у людей, которые не подвергались сильным ощущениям.

Люди же, которые терзаются внутренними опасениями, отличаются подвижностью лица: они проявляют свою тревожность частыми безотчетными движениями.

Уже доказано, что лицо способно отражать абсолютно все эмоциональные состояния человека. Прежде всего различают шесть систем лицевых реакций относительно окружающих: удивление, страх, негодование, отвращение, радость и печаль.

Давайте попробуем «читать» лицо – считывать эмоциональный подтекст движений, которые сможем заменить.

Удивление

Удивление всегда проявляется внезапно. Реакция моментальная. Как определить реакцию удивления? Брови вверх, на лбу заметны широкие морщины, рот открыт, глаза раскрыты широко и расслабленно.

Страх

Причиной страха может быть ожидание чего-то неприятного и пагубного, что не в силах предотвратить. Как определить страх? Брови подняты, на лбу короткие морщинки, глаза обычно раскрыты, губы напряжены, рот обычно открыт. Как различить удивление и страх? При страхе глаза напряжены, губы напряжены, а раскрытый рот бесформенно искажен, страх – более длительная реакция, при страхе морщины на лбу проходят через весь лоб, а при страхе они в основном над переносицей. Верный признак страха – закрытые позы, человека словно становится меньше.

Иногда опасность возникает внезапно, тогда человек демонстрирует удивление и страх, по перечисленным различиям можно определить, как одна эмоция сменяется другой или какая эмоция преобладает.

Негодование

Негодование связано с гневом, которые появляется при угрозе или чьего-то намерения нанести психический или физический ущерб. В гневе повышается давление, в связи с чем краснеет лицо, учащается дыхание, вздуваются вены, напрягаются мышцы. Между бровями появляются вертикальные складки, глаза сужаются, губы сжаты и напряжены, внешние концы бровей подняты.

Иногда заметить гнев можно только по бровям. Брови поднимаются, остальная часть лица нейтральна. Так бывает в случае легкого раздражения, обдумывания трудной проблемы, концентрации внимания, попытках скрыть от окружающих злость, критической оценке услышанного или происходящего.

Отвращение

Отвращение – это реакция на какие-либо ощущения или на людей. Реакцию можно определить по опущенным бровям, отсутствию морщин на лбу и на носу, суженным глазам, опущенным уголкам глаз.

Разная степень отвращения может проявляться по-разному: от наморенного носа до гримасы тошноты. Отвращение к людям обычно выступает как презрение.

Если возникают эмоции гнева и отвращения, доминирует отвращение. При сочетании удивления и гнева доминирует гнем, а при сочетании гнева и страха доминирует страх.

Радость

Радость – это ощущение поднятия настроения, облегчения от чего-то неприятного. Реакция проявляется следующим образом: глаза блестят, рот растягивается, уголки губ поднимаются кверху.

Радость может сопровождаться удивлением, в таком случае реакция на удивление проявляется лишь мгновение. Часто люди маскируют гнев и страх под экспрессией радости.

Печаль

Печать обычно связана с потерями. Ее можно наблюдать на лице человека от нескольких минут до нескольких дней. Внешние проявления свидетельствуют о глубине переживаний. Разные люди по-разному переносят потери: кто-то молча, кто-то шумно – с криками, судорожными движениями руками и телом.

Реакции печали чаще всего проявляются так: брови сдвинуты вместе, между бровями вертикальные складки, глаза немного приоткрыты, внешние концы бровей опущены, уголки рта опущены вниз, между нижним и верхним веком складка в виде треугольника.

Есть люди, которые никогда не фиксируют печаль на лице. Многое зависит от национальных особенностей. К примеру, скандинавы скрывают печаль под максой злости, японцы прячут печаль под улыбкой.

Печаль обычно возникает в ответ на раздражитель. Если печаль сопровождается страхом, доминирует страх, если с гневом – побеждает гнев. При этом характерное при печали положение бровей часто сохраняется и выдает эту эмоцию.

Глаза

Сейчас в тренде эмоциональный интеллект, который включает в себя умение различать эмоции, а при внедрении инноваций используют дизайн-мышление, которое тоже предполагает способность войти в положение клиента, сопереживать и читать эмоции. Все это невозможно без умения читать глаза собеседника. Человек широко открывает глаза, видя что-то необычное, удивительное, привлекающее внимание или что-то, что откликается на его потребности и боли. Зрачки расширяются бесконтрольно, глаза расширяются, видя того, кто нравится, и сужаются, если рядом кто-то неприятный. Оказывается, определять мнение собеседника довольно просто, если общаться с ним лично и знать особенности оценки людей по внешним признакам. И глаза в этой задаче – главный информатор.

Что еще можно узнать по глазам?

Собеседник отводит глаза в сторону – хорошо это иди плохо? Это значит, что он доволен полученной информацией или хочет что-то обдумать. Человек пытается поймать ваш взгляд? Это значит, хочет обратить на себя внимание или даже войти в доверительные отношения. Собеседник не смотрит в глаза? Обычно в глаза смотрят не более 20% времени разговора.

По глазам можно определить напряженность, властность, интерес, симпатию или антипатию, подчиненность и доминирование, надежду, страх, стыд, грусть, нежность, удивление, презрение, гнев. Глаза сужены – свидетельство гнева, презрения, чувстве превосходства. Глаза расширены – это может быть удивление, страх. Глаза закрыты – определенная степень страха или стыда. Глаза туманятся – горе или грусть, блестят – надежда и радость, покрываются «поволокой» в мгновения нежности.

Взгляд

Взгляд может быть: грустный, нежный, гневный, радостный, страдальческий, горестный, пугливый, самодовольный, стыдливый, удивления, уважения, презрения, силы, торжества, благоговения.

Поза

Поза выдает жизненную силу, усталость, самоуверенность, иногда и социальный статус. Все позы делят на напряженные и расслабленные. Первые свидетельствуют о бдительности, тревожности и готовности действовать, вторые – о спокойствии и безмятежности. Часто через позу собеседника можно «заразить» своим настроением.

Голос и речь

По голосу и речи можно судить об эмоциональных переживаниях собеседника, о его интеллекте, эрудиции и в некоторой степени о его характере.

Темп

Человек говорит интенсивнее, чем обычно, значит, у него изменилось эмоциональное состояние.

Эрудиция

Эрудированного человека можно определить по умению находить веские аргументы, используя адекватные языковые средства.

Интеллект

Интеллект определяется по богатству речевого содержания, свободному подбору слов, логичности высказывания. Эрудиция, интеллект и мотивация определяются содержанием речи.

По содержанию можно также оценить эмоциональное состояние человека. Для этого исследуют:

• Особенности выбора слов.
• Грамматическое оформление высказывания.
• Особенности восприятия речи в состоянии эмоциональной напряженности.

Чтобы сделать выводы об эмоциональном состоянии, стоит изучить речь человека в обычном состоянии и в состоянии предполагаемой эмоциональной напряженности. Многие, пребывая в состоянии эмоциональной напряженности, демонстрируют затруднение в подборе слов, из-за чего возрастает количество и длительность «пауз нерешительности». При эмоциональной напряженности словарный запас сужается, используются наиболее типичные слова и шаблоны. При эмоциональной напряженности наблюдается также незавершенность фраз, нарушается логическая связь между высказываниями, последовательность высказывания. В состоянии эмоциональной напряженности говорящий поспешно принимает решения, искажает смысл.

Тренд на способность оценивать людей по внешним признакам растет, эта способность сегодня помогает расти профессионально и продвигаться по карьере. Сама способность поддается развитию, как и способность контролировать собственные внешние проявления.