Гибкие или мягкие навыки (от англ. soft skills софт скиллы) – это универсальные способности, которые помогают людям быть успешными в разных областях и не связаны с конкретной профессией. Эти навыки, как правило, ассоциируются с особенностями личности, а не знаниями или профессиональными умениями.
Чаше всего к гибким навыкам относят следующие темы:
Эти навыки обеспечивают эффективное взаимодействие с людьми и помогают в развитии успешной карьеры.
Важно понимать, что профессиональная подготовка, знание рынка и наличие деловых связей – это лишь часть того, что необходимо для достижения успеха в карьере. Большую роль играют мягкие навыки.
В бизнесе такие навыки предоставляют дополнительное конкурентное преимущество, позволяя влиять на других людей и добиваться результатов. Умение общаться, слушать и понимать собеседника, проявлять эмпатию, умение убеждать и мотивировать – все это является инструментами, позволяющими эффективно решать различные бизнес-задачи.
Например, эффективный менеджер способен устанавливать и поддерживать доверительные отношения с командой и стейкхолдерами. Это получается благодаря способности к эмпатии и пониманию потребностей других людей. Также важно уметь строить команду, мотивировать сотрудников и находить подход к разным людям.
Кроме того, умение адаптироваться к изменениям, быть креативным и гибким также важны для успеха. Современный бизнес постоянно меняется, и чтобы оставаться актуальным, необходимо быть открытым для новых идей и готовым к экспериментам.
Не стоит забывать, что мягкие навыки можно развивать и улучшать. В них придется вложиться, но результаты того стоят, ведь сочетание профессиональных знаний и мягких компетенций является мощным инструментом для достижения успеха.
Давайте еще раз обратимся к сути soft skills. Эти навыки являются «надпрофессиональными» или гибкими, считающимися важными для достижения успеха в карьере. Люди, которые уделяют время и усилия развитию своих профессиональных навыков, оказываются менее эффективными, по сравнению с теми, кто также развивает свои мягкие навыки, такие как коммуникация или навыки влияния.
Необходимо также отметить, что софт скиллы не ограничиваются только бизнес-сферой, они также применимы и в творчестве, и в личной жизни, и во фрилансе. Умение договариваться, эффективно планировать время и ставить цели полезно не только на работе, но и в повседневной жизни.
Термин «soft skills» стал широко использоваться в американской армии в 1960-х годах. Исследователи обнаружили, что успех не зависит только от физической формы и технических умений. Для успешного выполнения задач и выживания в сложных условиях, военным также необходимы другие скиллы, такие как ясное выражение мыслей, мотивация подчиненных и критическое мышление.
Таким образом, эти навыки получили название «мягкие», в отличие от «жестких», которые остаются более специализированными. Мягкие навыки помогают любому человеку действовать более эффективно, независимо от его профессиональной области.
Важно отметить, что в нашем обществе существуют люди, которые обладают универсальными софт скиллами уже без специальной подготовки. Они отлично управляют собой, умеют легко выстраивать отношения с другими людьми и успешно адаптироваться к окружающему миру. Эксперты утверждают, что это неразрывно связано с эмоциональным интеллектом – способностью понимать мотивации и желания окружающих, а также свои личные потребности.
В бизнесе мягкие навыки играют особенно важную роль, помогая установить эффективные отношения с командой, партнерами и клиентами, заключать выгодные сделки и понимать потребности всех заинтересованных сторон.
Важно осознавать, что софты являются ключевым фактором успеха в любой профессии. Опыт и специальная подготовка, безусловно, важны, однако наличие универсальных мягких навыков позволяет подняться ещё выше и достичь новых вершин.
Практически все мягкие навыки могут быть полезны в различных ситуациях. Однако, каждый человек обладает разными талантами, в которых превосходит других.
Для того, чтобы реализовать свой потенциал следует обратить внимание на несколько главных возможностей, которые быстро приведут к успеху.
Обратив внимание на эти навыки, мы повышаем свою профессиональную компетентность и, соответственно, увеличиваем вероятность успеха в бизнесе.
Развивать софт скиллы действительно может быть непростой задачей. В бизнесе часто большинство усилий направлено на развитие твердых навыков, например в маркетинге или продажах, финансах или управлением цепочкой поставок. Принято считать, что эти навыки приносят быстрый результат. Однако, эффективные софт скиллы дают возможность достигать успехов быстрее и переходить на следующие уровни карьерной лестницы.
Для успеха необходимо иметь навыки адаптации к изменениям и умение преодолевать препятствия. Бизнес-среда постоянно меняется, поэтому необходимо уметь быстро адаптироваться к новым условиям, принимать изменения и быстро реагировать на возникающие проблемы.
Эффективным менеджерам стоит развивать мягкие навыки не только у себя, а и у своих сотрудников. Это позволит более эффективно использовать потенциал каждого члена команды и основываться на их сильных сторонах в бизнесе.
Существует множество источников знаний, которые помогут сформировать надпрофессиональные навыки:
Обучение на практике всегда оказывает более эффективное воздействие, чем теоретическое – люди значительно легче осваивают новые навыки, когда имеют возможность немедленно применять их на практике.
Сложно оценивать свои софт скиллы, поскольку зачастую оценка таких качеств приходит со стороны. Тем не менее, для достижения объективной оценки своих умений рекомендуется начать с составления списка наиболее важных навыков, необходимых для работы, например, коммуникация, управление временем и критическое мышление. Этот перечень поможет определить конкретные навыки, которые стоит оценить.
Оценка навыков может быть осуществлена с помощью трех различных подходов:
Развитие софт скиллов сейчас считается одним из ключевых факторов успеха в бизнесе. Поговорим о ключевых приоритетах:
Гибкие навыки играют важную роль в достижении успеха и продвижению по карьерной лестнице. Они позволяют адаптироваться к переменным условиям и находить инновационные решения для различных проблем. Однако, необходимо помнить, что они – не универсальное решение, способное мгновенно решить любые сложности. Даже самые искусные переговорщики и эксперты управления временем учитывают законы рынка. Если продукт не соответствует требованиям рынка или компания устанавливает неадекватные цены, никакие мягкие навыки не помогут достичь желаемого успеха.
Успех в бизнесе возможен только при системной и последовательной работе. Это подразумевает грамотное планирование, эффективную организацию ресурсов и профессиональное ведение дел. Только такой подход позволяет достичь поставленных целей и успешно развивать бизнес.