Блог
30.04.24

Soft skills, которые открывают двери к успеху

Сильные мягкие навыки играют принципиальную роль в достижении впечатляющих результатов в любой сфере деятельности. Что такое soft skills, и как они помогают в развитии карьеры? Как они помогают быть успешным во всех сферах жизни? Обладая мягкими навыками, вы сможете уверенно достигать своих целей, несмотря на любые трудности.
Soft skills, которые открывают двери к успеху | ManGO! Games: актуальные решения по развитию и обучению сотрудников
Soft skills, которые открывают двери к успеху | ManGO! Games: актуальные решения по развитию и обучению сотрудников

Мягкие навыки – короткий список

Гибкие или мягкие навыки (от англ. soft skills софт скиллы) – это универсальные способности, которые помогают людям быть успешными в разных областях и не связаны с конкретной профессией. Эти навыки, как правило, ассоциируются с особенностями личности, а не знаниями или профессиональными умениями.

Чаше всего к гибким навыкам относят следующие темы:

  • Эмоциональный интеллект
  • Навыки коммуникации
  • Навыки презентаций
  • Time Management
  • Управление собой
  • Планирование
  • Мотивация
  • Умение работать в команде.
  • Навыки решения проблем
  • Навыки управления конфликтами
  • Лидерство
  • Умение адаптироваться, гибкость
  • Рабочая этика и этикет

Эти навыки обеспечивают эффективное взаимодействие с людьми и помогают в развитии успешной карьеры.

Важно понимать, что профессиональная подготовка, знание рынка и наличие деловых связей – это лишь часть того, что необходимо для достижения успеха в карьере. Большую роль играют мягкие навыки.

В бизнесе такие навыки предоставляют дополнительное конкурентное преимущество, позволяя влиять на других людей и добиваться результатов. Умение общаться, слушать и понимать собеседника, проявлять эмпатию, умение убеждать и мотивировать – все это является инструментами, позволяющими эффективно решать различные бизнес-задачи.

Например, эффективный менеджер способен устанавливать и поддерживать доверительные отношения с командой и стейкхолдерами. Это получается благодаря способности к эмпатии и пониманию потребностей других людей. Также важно уметь строить команду, мотивировать сотрудников и находить подход к разным людям.

Кроме того, умение адаптироваться к изменениям, быть креативным и гибким также важны для успеха. Современный бизнес постоянно меняется, и чтобы оставаться актуальным, необходимо быть открытым для новых идей и готовым к экспериментам.

Не стоит забывать, что мягкие навыки можно развивать и улучшать. В них придется вложиться, но результаты того стоят, ведь сочетание профессиональных знаний и мягких компетенций является мощным инструментом для достижения успеха.

Soft skills – что это?

Давайте еще раз обратимся к сути soft skills. Эти навыки являются «надпрофессиональными» или гибкими, считающимися важными для достижения успеха в карьере. Люди, которые уделяют время и усилия развитию своих профессиональных навыков, оказываются менее эффективными, по сравнению с теми, кто также развивает свои мягкие навыки, такие как коммуникация или навыки влияния.

Необходимо также отметить, что софт скиллы не ограничиваются только бизнес-сферой, они также применимы и в творчестве, и в личной жизни, и во фрилансе. Умение договариваться, эффективно планировать время и ставить цели полезно не только на работе, но и в повседневной жизни.

Термин «soft skills» стал широко использоваться в американской армии в 1960-х годах. Исследователи обнаружили, что успех не зависит только от физической формы и технических умений. Для успешного выполнения задач и выживания в сложных условиях, военным также необходимы другие скиллы, такие как ясное выражение мыслей, мотивация подчиненных и критическое мышление.

Таким образом, эти навыки получили название «мягкие», в отличие от «жестких», которые остаются более специализированными. Мягкие навыки помогают любому человеку действовать более эффективно, независимо от его профессиональной области.

Важно отметить, что в нашем обществе существуют люди, которые обладают универсальными софт скиллами уже без специальной подготовки. Они отлично управляют собой, умеют легко выстраивать отношения с другими людьми и успешно адаптироваться к окружающему миру. Эксперты утверждают, что это неразрывно связано с эмоциональным интеллектом – способностью понимать мотивации и желания окружающих, а также свои личные потребности.

В бизнесе мягкие навыки играют особенно важную роль, помогая установить эффективные отношения с командой, партнерами и клиентами, заключать выгодные сделки и понимать потребности всех заинтересованных сторон.

Важно осознавать, что софты являются ключевым фактором успеха в любой профессии. Опыт и специальная подготовка, безусловно, важны, однако наличие универсальных мягких навыков позволяет подняться ещё выше и достичь новых вершин.

Какие soft skills нужны для успеха в бизнесе?

Практически все мягкие навыки могут быть полезны в различных ситуациях. Однако, каждый человек обладает разными талантами, в которых превосходит других.

Для того, чтобы реализовать свой потенциал следует обратить внимание на несколько главных возможностей, которые быстро приведут к успеху.

  • Эмоциональный интеллект – это умение распознавать эмоции и настроения других людей, а также понимать, что вызывает эти эмоции. Его развитие требует активной работы над самосознанием и самоконтролем. Когда мы осознаем свои собственные эмоции, мы становимся более компетентными в общении и взаимодействии с эмоциями других людей.
  • Критическое мышление — это неотъемлемая способность анализировать информацию с максимальной объективностью. В сфере бизнеса эта способность играет важную роль, позволяя взглянуть на ситуацию с разных сторон и оценить все ее аспекты. Такой подход позволяет провести ретроспективный анализ и предвидеть возможные последствия принимаемых решений и оценивать риски. Более того, критическое мышление способствует развитию креативности и новаторства.
  • Коммуникативные навыки дают возможность уверенно и аргументированно защищать свою точку зрения в ходе переговоров, а также заключать выгодные сделки. Важно также научиться давать объективную обратную связь своим подчиненным, мотивировать их и указывать на области, требующие улучшения. Прохождение тренингов по коммуникации дает в будущем высокие шансы на успех.
  • Командная работа – это основа успеха любого коллектива. Каждый участник команды имеет свою ценность и вкладывает в работу свои уникальные способности. Решения в команде, как правило принимаются совместно. Благодаря командной работе руководители могут делегировать и уделять больше времени более важным задачам.
  • Управление временем играет ключевую роль, поскольку время – один из самых ценных ресурсов. Способность эффективно использовать время непосредственно влияет на успех в бизнесе. Однако, в ситуации, когда дел и обязанностей становится все больше, необходимо организовать свою жизнь и бизнес с помощью тайм-менеджмента. Это подход позволит структурировать и упорядочить нашу деятельность, обеспечивая более эффективное использование времени. Если с распределением времени постоянно возникают проблемы, стоит пройти тренинг по тайм-менеджменту – это вскоре окупится.

Обратив внимание на эти навыки, мы повышаем свою профессиональную компетентность и, соответственно, увеличиваем вероятность успеха в бизнесе.

Как развивать софт скиллы?

Развивать софт скиллы действительно может быть непростой задачей. В бизнесе часто большинство усилий направлено на развитие твердых навыков, например в маркетинге или продажах, финансах или управлением цепочкой поставок. Принято считать, что эти навыки приносят быстрый результат. Однако, эффективные софт скиллы дают возможность достигать успехов быстрее и переходить на следующие уровни карьерной лестницы.

Для успеха необходимо иметь навыки адаптации к изменениям и умение преодолевать препятствия. Бизнес-среда постоянно меняется, поэтому необходимо уметь быстро адаптироваться к новым условиям, принимать изменения и быстро реагировать на возникающие проблемы.

Эффективным менеджерам стоит развивать мягкие навыки не только у себя, а и у своих сотрудников. Это позволит более эффективно использовать потенциал каждого члена команды и основываться на их сильных сторонах в бизнесе.

Существует множество источников знаний, которые помогут сформировать надпрофессиональные навыки:

  • Тематический контент.
  • Специализированные курсы.
  • Тренинги, наставничество.

Обучение на практике всегда оказывает более эффективное воздействие, чем теоретическое – люди значительно легче осваивают новые навыки, когда имеют возможность немедленно применять их на практике.

Как самостоятельно оценить свои мягкие навыки?

Сложно оценивать свои софт скиллы, поскольку зачастую оценка таких качеств приходит со стороны. Тем не менее, для достижения объективной оценки своих умений рекомендуется начать с составления списка наиболее важных навыков, необходимых для работы, например, коммуникация, управление временем и критическое мышление. Этот перечень поможет определить конкретные навыки, которые стоит оценить.

Оценка навыков может быть осуществлена с помощью трех различных подходов:

  • Самоанализ. Здесь необходимо перечислить все свои навыки и проанализировать каждый из них. Оценку можно провести по 10-балльной шкале, либо использовать три уровня оценки: высокий, средний, низкий. Например, чтобы оценить свою коммуникативную способность, можно вспомнить успешные переговоры, где удалось добиться скидки на услуги, или случай, когда был успешно разрешен конфликт с недовольным клиентом, обратившимся с жалобой. Однако стоит помнить, что самооценка может быть субъективной. Некоторые люди могут недооценивать свои достижения из-за сильной самокритичности или страдать от синдрома самозванца, тогда как другие могут быть излишне самоуверенными.
  • Оценка со стороны. Это более надежный способ добиться объективности. Можно обратиться к коллегам, бизнес-партнерам или профессиональным консультантам для получения их мнения. Для лучшей практики рекомендуется составить список вопросов, которые помогут получить наиболее реалистичную оценку.
  • Использование инструментальных методик. Сюда входит прохождение различных тестов, включая те, что доступны в интернете бесплатно.
  • Оценка навыков – важный этап развития и самосовершенствования в профессиональной сфере. Комбинирование всех трех подходов может помочь достичь максимальной объективности.

Какие soft skills развивать?

Развитие софт скиллов сейчас считается одним из ключевых факторов успеха в бизнесе. Поговорим о ключевых приоритетах:

  • Развивайте навыки коммуникации. Ваша способность ясно и эффективно выражать свои идеи, устанавливать контакт и вдохновлять других является одним из ключевых элементов успеха в бизнесе. Участвуйте в тренингах по коммуникации, читайте книги, слушайте подкасты или работайте с ментором, чтобы постоянно совершенствовать этот навык.
  • Развивайте эмоциональный интеллект. Способность понять и контролировать свои эмоции, а также эмоции других людей. Посещайте тренинги, практикуйте осознанность и общайтесь с разнообразными людьми, чтобы расширить свой эмоциональный диапазон.
  • Развивайте свои навыки управления временем. В бизнесе время – это самое важное измерение. Научитесь планировать, рационализировать и управлять своим временем, чтобы быть более продуктивным и эффективным. Используйте инструменты и техники управления временем, такие как матрица Эйзенхауэра, принцип Парето и технологии GTD, чтобы достичь оптимальной организации своей работы. Тайм-менеджмент можно назвать гарантом эффективной работы. Это умение правильно организовывать рабочие процессы и умело распределять время. Хороший сотрудник устанавливает задачи на день и успевает выполнить все запланированное. Освоить тайм-менеджмент можно только через постоянную практику – планирование нагрузки, отслеживание прогресса и корректировка плана, если что-то идет не так.
  • Учитесь работать в команде. Командная работа – неотъемлемая часть любого бизнес процесса. Развивайте свои навыки работы в коллективе, участвуя в проектах с другими людьми, учеба партнерские курсы и тренинги, где вы будете выступать в различных ролях и научитесь сотрудничать в группе. Умение слушать и уважать точку зрения других, а также эффективно общаться и решать проблемы вместе – это навыки, которые будут определять ваш успех.
  • Развивайте свою способность к принятию рисков. В бизнесе, чтобы достичь больших результатов, иногда приходится брать риски. Научитесь оценивать и управлять рисками, доверьтесь своим интуиции и принимайте свои решения на основе обоснованных суждений. Не бойтесь делать ошибки, из них можно учиться и расти.

Гибкие навыки играют важную роль в достижении успеха и продвижению по карьерной лестнице. Они позволяют адаптироваться к переменным условиям и находить инновационные решения для различных проблем. Однако, необходимо помнить, что они – не универсальное решение, способное мгновенно решить любые сложности. Даже самые искусные переговорщики и эксперты управления временем учитывают законы рынка. Если продукт не соответствует требованиям рынка или компания устанавливает неадекватные цены, никакие мягкие навыки не помогут достичь желаемого успеха.

Успех в бизнесе возможен только при системной и последовательной работе. Это подразумевает грамотное планирование, эффективную организацию ресурсов и профессиональное ведение дел. Только такой подход позволяет достичь поставленных целей и успешно развивать бизнес.

Закажите полный каталог игр ManGO! Games